Satisfaction client

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Satisfaction client

Soucieuse d’améliorer continuellement ses services, Teréga réalise périodiquement des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients. Elles sont réalisées par un cabinet extérieur spécialisé.

Clients expéditeurs (transport et stockage)

Une enquête de satisfaction barométrique est réalisée tous les 2 ans. Elle vise à :

  • évaluer le niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de l’offre proposée mais également en matière de relations commerciales et contractuelles ;
  • identifier des actions concrètes d’amélioration.

EN Standard TEREGA : 0 559 133 400EN Urgence Gaz : 0 800 028 800

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